La ISO9001 è una norma internazionale che COOSS Cooperativa Sociale adotta dal 2005.

UNI EN ISO9001 – CERTIFICAZIONE DI GESTIONE DELLA QUALITÀ – DAL 2005

Scopo primario dell’ISO9001 è il perseguimento della soddisfazione del proprio cliente/utente in merito ai prodotti e serzizi forniti, nonché il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali, permettendo così all’azienda certificata di assicurare ai propri clienti il mantenimento costante e il miglioramento nel tempo della qualità dei propri beni e servizi.

La Qualità è uno strumento innovativo che innalza gli standard delle organizzazioni pubbliche e private al fine di migliorare le prestazioni e favorire il recupero della competitività tramite l’adozione di modelli organizzativi più efficienti ed orientati al cliente.

L’introduzione del sistema ISO9001 e la diffusione di una cultura della qualità, comporta quindi il coinvolgimento e la partecipazione di tutti i soggetti impegnati nell’erogazione dei sevizi, nonchè una riorganizzazione dei processi e l’introduzione di un ciclo di apprendimento tendente al miglioramento continuo ed alla soddisfazione dei lavoratori e degli utenti.

La Norma ISO9001 rappresenta quindi un validissimo strumento dato che l’obiettivo di COOSS Cooperativa Sociale è tendere al miglioramento continuo e all’eccellenza competitiva.

Quali sono i vantaggi e gli standard stabiliti dalla ISO 9001?

  • Garantire una migliore gestione della qualità e contribuire a soddisfare le esigenze dei clienti
  • Assicurare una migliore efficacia ed efficienza dei processi interni all’azienda, portando risparmio di tempo, denaro e risorse
  • Accrescere la propria competitività nei mercati, ampliando così le opportunità commerciali
  • Portare alla riduzione degli errori, degli sprechie all’incremento dei profitti per l’azienda
  • Permettere un’analisi dei rischi e delle opportunità come base per definire opportune azioni strategiche per l’azienda
  • Raggiungere e mantenere la conformità ai più alti standard qualitativi internazionali

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